Privacy Policy
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è ICONENT AGENCY, P.IVA 03930860360, operante sul territorio italiano.
Contatti per esercizio dei diritti, reclami e richieste in materia di privacy:
- Email: info@iconent.it
- Telefono: +39 351 754 5600
Non è stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), non essendo previsto come obbligatorio ai sensi dell'art. 37 GDPR per la natura e le dimensioni del trattamento.
2. Dati personali trattati
ICONENT AGENCY tratta le seguenti categorie di dati personali:
- Dati di contatto conferiti volontariamente dall'utente (nome, email, numero di telefono, account social) quando l'utente scrive su WhatsApp, invia un'email, prenota una call tramite Calendly o compila un form.
- Dati professionali e artistici volontariamente conferiti: nome d'arte, link a profili musicali (Spotify, YouTube, Instagram, TikTok), descrizione del progetto, obiettivi: utili per la valutazione della consulenza.
- Dati di navigazione raccolti automaticamente dal sito tramite cookie tecnici e di terze parti (vedi Cookie Policy): indirizzo IP anonimizzato, browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo di permanenza.
- Dati conversazionali dei messaggi scambiati su WhatsApp o email, conservati per la gestione della relazione commerciale.
3. Finalità e base giuridica del trattamento
| Finalità | Base giuridica (art. 6 GDPR) | Conservazione |
|---|---|---|
| Risposta a richieste di consulenza e gestione della relazione precontrattuale | Esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato, art. 6.1.b | 2 anni dall'ultimo contatto |
| Adempimenti contrattuali con clienti | Esecuzione del contratto, art. 6.1.b | 10 anni (obblighi civilistici e fiscali) |
| Obblighi di legge fiscali, contabili e antiriciclaggio | Obbligo legale, art. 6.1.c | 10 anni |
| Comunicazioni commerciali e newsletter (se attivate) | Consenso esplicito, art. 6.1.a | Fino a revoca del consenso |
| Statistiche di navigazione aggregate e ottimizzazione del sito | Legittimo interesse del Titolare, art. 6.1.f | 26 mesi (cookie analytics anonimizzati) |
| Difesa di un diritto in sede giudiziaria | Legittimo interesse, art. 6.1.f | Per tutta la durata del procedimento |
4. Modalità di trattamento
Il trattamento è effettuato con strumenti elettronici, server e infrastrutture cloud che adottano misure tecniche e organizzative adeguate per garantire un livello di sicurezza appropriato al rischio (art. 32 GDPR), tra cui crittografia in transito (HTTPS/TLS), controllo accessi, backup periodici e logging.
ICONENT AGENCY non utilizza i dati personali degli utenti per addestrare sistemi di Intelligenza Artificiale di terze parti. Nessun dato personale viene utilizzato per profilazione automatizzata con effetti giuridici significativi (art. 22 GDPR).
5. Comunicazione e trasferimento dei dati
I dati possono essere comunicati ai seguenti soggetti, designati ove necessario come Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR:
- Fornitori di servizi tecnici: hosting, CDN (Cloudflare), email transactional, sicurezza.
- Calendly Inc.: gestione prenotazioni della consulenza. Trasferimento USA garantito dal Data Privacy Framework approvato dalla Commissione Europea (Decisione 2023/1795).
- Meta Platforms Ireland Ltd.: Meta (Facebook) Pixel, attivo solo con il consenso «marketing» del banner cookie, per finalità di analisi statistica e advertising, oltre alla gestione delle interazioni tramite WhatsApp, Instagram e Facebook. Server UE primari; trasferimenti USA: DPF.
- Google Ireland Ltd.: strumenti di analisi anonimizzati, ove attivati. Server UE; trasferimenti USA: DPF.
- Consulenti legali, fiscali, contabili e Pubbliche Amministrazioni per obblighi di legge.
I dati non sono mai oggetto di vendita, scambio o cessione commerciale a soggetti terzi non designati.
6. Trasferimenti extra-UE
Eventuali trasferimenti di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo avvengono esclusivamente verso Paesi per i quali la Commissione Europea ha adottato una decisione di adeguatezza (es. USA tramite EU-US Data Privacy Framework, art. 45 GDPR), oppure sulla base di Clausole Contrattuali Standard approvate (art. 46 GDPR).
7. Diritti dell'interessato
In qualsiasi momento, ai sensi degli artt. 15-22 GDPR, hai il diritto di:
- Accesso ai dati personali che ti riguardano (art. 15)
- Rettifica di dati inesatti o incompleti (art. 16)
- Cancellazione dei dati ("diritto all'oblio", art. 17)
- Limitazione del trattamento (art. 18)
- Portabilità dei dati in formato strutturato e leggibile (art. 20)
- Opposizione al trattamento basato su legittimo interesse o marketing diretto (art. 21)
- Non essere soggetto a decisioni automatizzate, compresa la profilazione (art. 22)
- Revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca
Per esercitare questi diritti scrivi a info@iconent.it. La risposta sarà fornita entro 30 giorni dalla richiesta.
Hai inoltre diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) ai sensi dell'art. 77 GDPR, qualora ritenessi che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile.
8. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati di contatto è facoltativo, ma il mancato conferimento rende impossibile la gestione della richiesta di consulenza, l'erogazione dei servizi o l'esecuzione di un eventuale contratto.
9. Cookie e strumenti di terze parti
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- Calendly: Calendly LLC. Widget per la prenotazione delle call di consulenza. Privacy policy: calendly.com/privacy.
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10. Modifiche all'informativa
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